How Stuff Work, mengingatkan seri pengetahuan dari TV berjudul HowStuffWorks. Tujuan artikel ini menjelaskan cara kerja:

• Pencarian jadwal dan harga tiket pesawat.
• Harga tiket pesawat (airfare).
• Booking tiket pesawat.
• E-ticket.

Inilah yang terjadi, saat anda memasukkan data kota berangkat, kota tujuan, dan tanggal keberangkatan dan klik Search.

Bayangkan beberapa komputer seakan-akan beberapa agen staff melakukan searching tiket pesawat ke sistem reservasi maskapai penerbangan secara bersamaan.

Jadwal dan harga tiket pesawat akan disajikan dalam tabel. Tabel tersebut disortir dengan urutan harga paling murah ke harga paling mahal. Tabel menampilkan jadwal dan harga tiket pesawat di dapat dari maskapai penerbangan Garuda Indonesia, Lion Air, Sriwijaya Air, Batavia Air, Citilink, Air Asia, Sky Aviation, Express Air.

Tabel tersebut juga dapat disortir sesuai keinginan anda:

• Harga (klik Price)
• Jadwal (klik STD)
• Maskapai (klik Flight)

Cepat atau lambatnya, tabel jadwal dan harga tiket pesawat tergantung dari response sistem reservasi semua maskapai penerbangan diatas.

Maksimun response time (menampilkan jadwal dan harga tiket pesawat ke browser) ditentukan dari timeout yang di set. Setelah timeout, maka informasi dari maskapai yang telah ada, ditampilkan. Informasi tambahan status:

• No Routing, artinya tidak ditemukan jadwal dari maskapai tersebut.
• No Response, artinya waktu tunggu (timeout) tercapai, sehingga informasi dari maskapai tersebut tidak ditampilkan.

Harga tiket pesawat tergantung kepada permintaan pasar:

• Maskapai penerbangan menjual seat pesawat per rute (inventory).
• Seat tersebut dibagi dalam bagian-bagian dengan harga tertentu (sub-class fare). Sub-class murah hanya diberikan seat yang terbatas.
• Setiap sub-class memiliki keterbatasan (limitation). Misalnya, harga promosi tidak bisa ganti jadwal penerbangan, tidak bisa dikembalikan kalau batal dan sebagainya.
• Apabila permintaan pasar besar (peak season - masa liburan), maka harga tiket lebih tinggi dari biasa (low season).
• Booking tiket jauh hari (early booking) lebih murah daripada booking tiket beberapa saat sebelum penerbangan (late booking).

Setelah memilih jadwal penerbangan, masukkan detail penumpang:

• Nama penumpang,
• Nomor telepon,
• Email.

Sistem tiketdomestik.com melakukan booking ke sistem reservasi maskapai penerbangan secara online pada saat itu juga. Kode booking maskapai penerbangan diberikan kepada calon penumpang. Kode booking adalah bukti reservasi jadwal penerbangan. Setiap kode booking memiliki time limit.

Time limit adalah jangka waktu yang diberikan oleh maskapai penerbangan untuk melunasi tiket pesawat. Setelah masa time limit terlewati, maka kode booking tersebut dibatalkan.

Tiketdomestik.com saat ini dapat melakukan pembukuan online untuk maskapai penerbangan:

• Garuda Indonesia,
• Lion Air,
• Sriwijaya Air,
• Batavia Air,
• Citilink

Registrasi pelanggan di tiketdomestik.com ditujukan untuk memudahkan komunikasi. Untuk booking tiket pesawat, pelanggan harus melakukan login.

E-ticket adalah tiket pesawat elektronik. E-ticket memudahkan distribusi tiket, sehingga tiket dapat dikirimkan melalui email, fax. E-ticket juga dapat diambil di bandar udara kantor tiketing maskapai penerbangan. Pada saat mengambil e-ticket, tunjukkan tanda pengenal dan beritahu kode booking.

E-ticket diterbitkan oleh tiketdomestik.com setelah pembayaran melalui transfer bank diterima oleh sistem e-ticketing tiketdomestik.com.

Setelah melakukan pembayaran, pelanggan harus melakukan notifikasi kepada sistem e-ticketing tiketdomestik.com. Notifikasi dilakukan melalui browser ke tiketdomestik.com ataupun melalui SMS ke nomor 082123918026 dengan format kodebooking/bank/namarekeningpelanggan.

Setelah menerima notifikasi dari pelanggan, sistem e-ticketing melakukan pengecekan ke bank. Jumlah pembayaran tiket, dibandingkan dengan harga tiket pesawat kode booking tersebut. E-ticket kemudian di-issue (diterbitkan), dan di email kepada pelanggan.